海外通販サービス「Temu（テム）」の口コミは本当なのか、編集部が実際に412個買ってみて調査！Temuは取り扱い商品の豊富さや、お手ごろな価格帯が魅力ですが、SNSでは「安すぎるのが怪しい」「届かないのでは？詐欺では？」「個人情報を抜かれる危ないサービスなの？」などの声も見られます。評判や安全性・危険性を解説しながら、買ってちゃんと届くのか、商品の質はどうなのかを検証します。

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Temuは怪しい詐欺サイトではない！運営元や基本情報

Temu（テム）とは、価格が激安と話題の通販サービス。「どこの国のサービス？」と気になる方も多いようですが、運営元はPDDホールディングスで、2023年にアメリカから日本に上陸しました。

公式アプリまたは公式サイトから利用でき、アプリで会員登録した場合のみ、クーポンコードの利用や無料ギフトチャレンジが可能。オリジナル商品ではなく複数のショップが出店する形式で、詐欺ではなく本当に届きます。

返品や配送遅延への保証があり、豊富な商品ジャンルや充実したセールが魅力！海外拠点から発送される商品が中心ですが、徐々に現地倉庫（国内）からの配送も増えています。

【ワタシト限定】Temuで買うなら初回クーポンコードがお得！

Temuの口コミ評判を調査！届かないとは本当なのか・品質はどうなのか

ここではSNSで調査したTemuの口コミを抜粋して紹介します。品質や届くまでの日数、返金対応のようなサービスの評判についての口コミもまとめました。

商品が届くまでについての口コミ

ライトが届いた！ temuで中国から2日で届いた😆まあそんな早くなくても… まあ中身が大丈夫なので別にボコボコでもok ちなみに箱と中身はちょっと違いますが中身は注文したものなのでokです！

出典：X

TEMU届いた！３日に頼んで８日に届いたぞ🙄最速かも！！

出典：X

品質や返品・返金に関する口コミ

Temuの注文が到着。遅延保証や返品可など補償がしっかりしている。梱包はいかにもって感じ
初回購入特典のブーツは作りがしっかりしているし、全体が水を通さないっぽいのでレインシューズにいいかな。ステッチが可愛い
カッティングボードも色目が綺麗な良いものが届いた。全部で1541円はお得

出典：X

Temuで400円で買った猫ちゃんアクスタが美しい…🥺💓写真と全然違うアクスタもあったけどTemuは返品返金すぐ対応してくれるからおっけー😂

200円の猫ちゃんウォールステッカーも可愛い～！安いだけあって半年～1年くらいすると自然に剥がれて来るけどこちらもデザインが良すぎるのでおっけー！

出典：X

今更ながら…
適度な大きさのキャリーケース
を持っていない事に気付き 

長期出張も増えるので
Temuで15000円分の
クーポンを利用して買いました🧳 

めっちゃ安いし得した気分です
またレビューします😎

出典：X

先日、TEMUで最低料金を満たす為に購入してみたハリケーンランタン型LEDライト 

白、暖色、揺らぎと切り替わるはずが白にはならず初期不慮 

(というかとても安っぽくこれは外れ🙊笑) 

なので連絡をすると5分くらいで返金
今回物はアレでしたがこういう所はスゴい
安心して怪しい物が買えます🌝 

#TEMU

出典：X

ネットでの口コミを調査してみたところ、しっかり届いたという声や、注文から比較的早く手元に届くこと、価格の安さなどに関する声がありました！

実際に412個買ってみた！配送日数は？配送業者はどこ？

Temuが怪しいとは？SNSで調査した口コミは果たして本当なのか？噂の真偽を確かめるためにも、ワタシト編集部が検証に乗り出しました！日頃からTemuを愛用している編集部が総動員で合計412個の商品を注文。購入から届くまでの様子をレビューします。

欲しいものを探しているうちに、気がつけば仕事を忘れて熱中。いろいろなカテゴリのアイテムがありどれもおしゃれなので、選ぶ側も真剣勝負です！愛ゆえに辛口になる部分もありますが、リアルな声としてお届けしますよ！

【配送日数】平均は5～6日！遅れたら補填される

海外発送なので「ちゃんと届くの？」「届かないことはある？」と心配していましたが、ほぼ注文時に表示された日数通りに到着！約7割の商品が5日で届き、午前と午後に分けて注文しても影響はありませんでした。

412個中5個とごく少数ながら届かなかった商品もありましたが、問い合わせをすると再発送や返金対応をしてもらえるので、泣き寝入りはせずに済みそうです。今回は再発送できない商品（製造中止）だったため、すべて払い戻しの手続きとなりました。

　　 　

TemuリピーターのスタッフN

申請しないと通常通り届いたものとして処理されるので、マイページの注文詳細から問い合わせを行いましょう。同じ注文でも別々に発送される場合もあるため、すべての荷物が到着してからがスムーズです。

【配送元】Temuの商品はどこから発送される？

Temuの商品の配送元は、大きく分けて「通常発送」と「国内発送」の2種類（※）。それぞれ配送料や最低注文金額などに違いがあります。カートではグループがわかれており、国内配送の場合はさらにショップごとに送料が計算されます。

※2025年9月時点。予告なく変更される場合や、配送状況により異なる場合があります。

【配送業者】ほぼヤマトか佐川が担当！エスポリアは置き配に注意

購入した412個の商品はバラバラではなく、ある程度まとまって発送されました。注文ごとにまとめられる場合もあれば、同じ注文番号でも別々に届く場合もあります。

最終的には79個のパッケージが到着！配送業者の割合は上記の通りで、約6割の荷物がヤマト運輸の担当になりました。Temuでは注文後にどの業者になるか振り分けられるため、ユーザー側からの指定はできません。

注意点は、エスポリアに振り分けられた荷物はデフォルトで置き配が指定されていたこと。家を空ける時間が多い方は、代わりに受け取ってもらうなど対策を考える必要がありそうです。

　　 　

TemuリピーターのスタッフN

予定よりも配送が遅れた場合は、Temu内で使えるクレジットへの補填があります！有効期限はなく、次回の買い物でカートから値引きされます。私も今回の検証とは別にTemuをよく使っていて、何度か補填してもらったことがあります！

【梱包や商品状態】本当に届く？割れ物は大丈夫？

届かなかった5個の商品を除いた、全407個の梱包状態をチェック！「割れ物は大丈夫？」と不安な方もいるかもしれませんが、発泡スチロールやプチプチといった緩衝材に包まれて届くことが多かったです。

【全体の梱包状態】外箱やパッケージは汚れに注意

【全体の梱包状態】外箱やパッケージは破れや汚れに注意

Temuの荷物は簡易的な袋の包装で届くので、輸送途中に破れたり細かな穴が空いたりすることがあります。砂ぼこりなのか汚れていることもあるので、開封する前に拭き取りましょう。

【商品本体の状態】ものによっては不具合や気になる部分あり

商品本体（中身）は無事でも、外箱（化粧箱）やパッケージが潰れているパターンが多かったです。ちなみにTemuで買う商品は個人輸入扱いなので、もともとギフトや贈与目的での購入はNG。自分で使う分には、中身が無事ならさほど気になりませんでした。ここは安さとの妥協点かも。

【商品本体の状態】ものによっては不具合や気になる部分あり

商品の状態もさまざまで、基本的には問題ないことが多いものの、中には質が悪い商品に当たることもあります。購入前にユーザーレビューを見て、評判の悪いものは避けた方がよさそう。

なお、返品や返金は簡単に手続きできるため、注文から90日以内に申請してみてください。

不具合や気になった箇所の例

　　 　

編集部スタッフN

シリコン部分に茶色い跡があるのが気になりました。許容範囲だと思います。

　　 　

編集部スタッフT

謎の茶色い欠片が混入していました。これはなんだろう…？

【本当に届くのか】基本的に大丈夫！まれに違う商品が届く場合も発生

問題なく届いたものがほとんどでしたが、中には商品画像とまったく別の商品が届いたケースもありました。注文した412個中、5個という低確率ではありましたが、「絶対にこの日までに届かないと困る」という利用の仕方は避けた方がいいかも。万が一があった場合は返品・返金申請しましょう！

　　 　

編集部スタッフM

ロゴが商品写真と異なり、素材が裏起毛に変わっていました。

【品質】値段が安いけどクオリティはどう？編集部がレビュー

今回届いた407個中、掲載されている商品写真のイメージと違ったのは11個。おおむね思った通りの商品が届きますが、「失敗した」「ハズレだった」と感じるアイテムもあります。スタッフが気になったのは下記の箇所でした。

【ハズレ商品かも？】イメージと違ったケース

　　 　

編集部スタッフM

ライトが想像以上にオレンジでカラーライトっぽかった！ちょっとがっかり。

　　 　

編集部スタッフM

ボトルのシールの印刷が薄い。プリント感がすごく、写真とギャップがありました。

　　 　

編集部スタッフM

キャラクターの顔の位置が絶妙に違いました。これはこれでかわいいけど。

「いざ届いてみたら、色やサイズなどのイメージが違った…」というケースは海外通販あるあるかも。もし買ったユーザーがレビュー投稿した写真や動画があれば、事前にチェックしておくのがおすすめです。

特にサイズ表記は海外と日本で異なるため、インチ（in）とセンチ（cm）を間違えていないか要チェック！インテリアの場合は部屋全体や他の物と一緒に写っている写真を見ると、サイズ感が想像しやすくなります。

【買ってよかったおすすめ】イメージより実物がよかった購入品をレビュー

梱包や状態が気になるアイテムが目立ってしまいがちですが、実際は「買ってよかった」と感じるアイテムが多かったです。コスパや品質をふまえて、スタッフが特にお気に入りのアイテムと、よかったポイントをそれぞれ紹介します！

Temuは在庫の入れ替わりや価格変動が激しいので、どんなカテゴリでお買い物するかの参考にチェックしてみてください。

インテリア雑貨｜ガラスの花瓶

　　 　

編集部スタッフS

ボヘミアンガラス花瓶 籐カバー付き
どんなカラーの花を生けるのにも適したフラワーベース。透明なガラス製の花器を籐で編んで仕上げられており、高級感があります。サイズ感もちょうどよく、インテリアとして飾るのにもおすすめです。

インテリア雑貨｜プラスチックのフラワーベース

　　 　

編集部スタッフN

水の波紋 花瓶
スカートのようなフォルムがかわいいフラワーベースは、割れずに届いてひと安心。実物は商品ページで見た色より黄色っぽかったですが、色名をよく見たら「ライトイエロー」で納得。韓国っぽインテリアによく合います！

照明器具｜インテリアライト

　　 　

編集部スタッフN

メタルテーブルランプ
届いたときは写真よりも小さく感じましたが、写真通りの見た目で安っぽくなく、ちょっとした棚におけるコンパクトなサイズ感が気に入って寝室で使用しています。暖色系、寒色系、通常の3パターンで切り替えができ、長押しで好きな明るさに調整できます。充電式なのでコードを気にしなくていいのもうれしいポイントです！

家電・電化製品｜ミニアイロン

　　 　

編集部スタッフN

ポータブル スチームミニアイロン
「安い電化製品ってどうなの？」と思い購入。日本語の取り扱い説明書（PDFファイル）が注文ページから見られるのは便利でした。スチームアイロンという名前ながら、霧吹き状ではなく水鉄砲のように一箇所から噴射されるのみでしたが、トラベル用のミニアイロンとしてはコンパクトに使えるので安いならありかな。

キッチン雑貨｜タンブラーやグラス・食器類

　　 　

編集部スタッフN

ガラス製ふた付きストローグラスタンブラー
見た目からおしゃれでテンション上がるタンブラー！落としたら怖いので家用かな。アイスコーヒーを入れて、仕事のおともにするのにもぴったりです。

収納雑貨｜メイク用品収納ケース

　　 　

編集部スタッフN

マルチファンクション メイクアップブラシ ストレージボックス
メイク用品やブラシなどを整理整頓できるボックスは、収納部分が回転するので出し入れがスムーズ！本体はほぼ組み立て済みで、取っ手と滑り止めシールのみ自分で取り付けるタイプでした。ガラスではないので軽く、お手入れもサッと拭くだけで簡単。

収納雑貨｜ポーチ

　　 　

編集部スタッフA

編み込みポーチ
小物類の収納にもぴったりなポーチ。Temuには安い価格でたくさんの種類があるので、メイクグッズやアクセサリーなど入れたいもの別に使い分けるのもおすすめです！大人っぽいデザインで買ってよかったアイテムです。

収納雑貨｜マルチハンガー

　　 　

編集部スタッフA

滑り止めプラスチック洋服ハンガー 5ピース 白／黒
50本まとめ買いして揃えたハンガー。シンプルなモノトーンデザインで使いやすく、この価格で滑り止め付きという機能性にも満足のアイテムです！

収納雑貨｜バス用詰め替え容器

　　 　

編集部スタッフA

ポンプボトルディスペンサー
ホテルライクなインテリアを演出できる、詰め替え用のボトル。実物も高見えでいい買い物でした。容器を統一するだけでお風呂場や洗面所の生活感が減り、高級感のある印象にまとまります！

トラベルグッズ｜吊り下げ収納バッグ

　　 　

編集部スタッフT

旅行ビジネス収納バッグ
かけて収納できるし、小窓があるからどこに何が入っているかわかりやすい。中央の収納に厚く高さのあるものを入れるとポーチを畳めなくなりますが、一番広い下のポーチ部分にはマチと高さもあり、中には仕切りがあって便利でした！

ガジェット類｜スマートフィットネスウォッチ

　　 　

編集部スタッフM

iPhone/Androidに対応したスマートフィットネスウォッチ
2,000円台とは思えない機能の充実ぶりが魅力！散歩時間を計測できるのはもちろん、LINE通知もチェック可能でとても便利。シンプルでつけやすいデザインもうれしいポイントです。

スマホグッズ｜iPhoneケース

　　 　

編集部スタッフN

韓国風スマホケース
シリコン製でカジュアルに使える腕時計。500円以下で買えたことに感動です！多少金具にチープさはありますが、プチプラなので許容範囲。電池は最初から入っていてすぐに使えました。Temuの腕時計は当たりが多い印象！たまにサイズ感が思ったのと違うことがあるので、商品説明や買った人の着用画像までしっかり見ると失敗しません。

美容雑貨｜ヘッドバンド＆リストバンド

　　 　

編集部スタッフA

ヘッドバンド＆リストバンド 3点セット
表と内側（顔に当たる部分）の素材が異なり、使ってみて特に内側が乾きやすいと感じました。洗顔中、腕に水が垂れてくるのが結構ストレスになりますが、リストバンドつきで水を吸収してくれるのがうれしい。そしてデザインがかわいい！

ファッションアイテム｜腕時計（レディースウォッチ）

　　 　

編集部スタッフN

シリコン製レディース腕時計
シリコン製でカジュアルに使える腕時計。500円以下で買えたことに感動です！多少金具にチープさはありますが、プチプラなので許容範囲。電池は最初から入っていてすぐに使えました。Temuの腕時計は当たりが多い印象！たまにサイズ感が思ったのと違うことがあるので、商品説明や買った人の着用画像までしっかり見ると失敗しません。

シューズ類｜スリッポンやスニーカー

　　 　

編集部スタッフK

キャンバスシューズ
ゆるくもなく、きつくもなくピッタリ！買ってすぐにずっと履いていると足の甲の生地が当たる部分が痛くなるかもしれませんが、生地もゴムの部分もしっかりしていて普通に長く履けそう。底もしっかりしていて、想像よりも高級感がありました！

【総評】使ってみてわかったTemuのメリット・デメリット

実際に商品を購入してみて、Temuのおすすめポイントや「ここはちょっと気になる」といった懸念点をまとめました。

Temuのメリットやよかったところ

Temuでは、ほとんどの商品を送料無料で買えるのが便利！最低注文金額がありますが、あれこれカートに入れているうちにいつの間にか達成しています。「あと100円だけ足りない」といったときでも、50円や100円前後の小物や生活雑貨を足せばOKなのがありがたい…！値段に対して満足できるクオリティのアイテムも多くそろいますよ。

また、物を買うとき悔しいのが「買った後にセールになった」というあるある。Temuでは注文後に安くなった商品は、注文完了後から30日以内かつ条件を満たすと「価格調整」でTemu内のクレジットに差額返金ができるんです。実際にスタッフも普段の買い物で活用しています。損した感がないのはうれしいですよね。

Temuのデメリットや気になったところ

5日程度で届くので海外通販にしては早いのですが、やはり国内で買って翌日配送のサービスと比較すると少し不便。割れ物はしっかり緩衝材が入っているものの全体としては梱包が雑なので、細かいことが気になる方は到着時にモヤっとしてしまうかも。

ものによってニオイや品質が気になる商品も混在していて、「絶対に失敗したくない」といった方にはおすすめできません。「掘り出し物を探すのが好き」「安くていいものを選ぶのがうまい」といった方は楽しく買い物できるサービスです！

　　 　

編集部スタッフM

Temuの商品を広げて撮影していたら、全体的にホコリっぽいような独特な匂いがして気になる…。アレルギー持ちの私は、くしゃみと若干の肌のかゆみを感じました。

Temuで買うときのポイント！失敗しないコツは？

ここでは買い物前の不安を解消しながら、上手に使うための攻略法を解説します！

それぞれ詳しく見ていきましょう！

値段・使える特典（無料ギフト）・クーポンをチェックする

クーポンは「〇〇円以上の購入で〇〇円オフ」という内容が多く、1回の注文ごとに1枚使えるため、お得になるように購入金額を調整しましょう。注文を複数回に分けた方が安くなることもあります。

直近で1回注文していると、2回目以降の購入でも使えるクーポンが発行されている場合があるので、マイページの「クーポンと特典」から要チェック。同一商品が別のショップではもっと安いこともあるため、画像をタップ→右上のカメラマークから類似品を検索がおすすめです。

サイズ・商品規格・口コミをチェックする

洋服類やインテリア家具は海外のサイズ表記の場合があり、インチかセンチかを間違えないように確認してから購入しましょう。購入者のレビューに画像や動画があれば参考にすると、色や質感のイメージが掴めます。

電化製品は海外規格ではないか、電源プラグや対応電圧の仕様に注意。通信機器の場合、技適マーク（技術基準適合証明）のない商品は法律上問題となる場合があります。デザインが模造品のようで怪しい商品や、評価の低いショップからは買わないようにしましょう。

配送条件・送料・日数をチェックする

Temuから発送の商品は、基本的に最低注文金額を満たせば送料無料ですが、一部「現地倉庫から発送」の商品は送料がかかる場合があります。カート画面でグループが分かれるので、決済前に確認しましょう。

また、注文が殺到しやすい時期や連休を挟むと発送が遅くなる場合があります。マイページの注文詳細から「発送を催促する」ボタンもありますが、そもそも急ぎのものは注文を避けた方がよさそうです。

支払い（決済方法）や個人情報が不安な場合の対処法をおさえる

Temuで購入したいけれど決済方法や使い方が心配なときは、下記のような対策が考えられます。

使い方やアカウントの取り扱い方法

Temuで作成したアカウントのアイコンやユーザーネームはデフォルトで全体公開されており、実際に買い物していると「〇〇が購入」などアクティブに表示される場合があります。マイページからアカウントアイコンをタップして設定を変更しておくとより安心です。

支払い方法や受け取り方法

自宅の住所入力を避けたい場合でも、受け取り場所にPUDOといった宅配ステーションや営業所留めは指定できません。また、コンビニ受け取りや郵便局留めも不可。

またTemuでの購入は個人輸入にあたるため、税関をスムーズに通過するには、会社住所で受け取る場合でも氏名は自分のものを入力しましょう。

Temuで使える支払い方法

※2025年9月時点。

クレジットカードは、VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover Card、Maestro®に対応しています。

コンビニ払いはセブン-イレブン、ファミリーマート（ファミマ!!）、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキが対象店舗です。詳しいやり方は下記の記事でも解説しています。

【Q＆A】Temuに関連する質問

Q. Temuの読み方は「テム」？「ティームー」どっち？

A. Temuの読み方は「テム」。

もともとは「ティームー」でしたが、スラングと被ることが話題となり変更されたといわれています。

Q. Temuとはどんなサービスでどこの国の会社？年会費はかかる？

A. Temuとは、アメリカでサービス開始され、2023年に日本上陸した通販サービス（越境ECモール）です。

「億万長者気分でお買い物」をコンセプトに、安い価格帯でショッピングを楽しめる通販サイトとして人気です。

Q. Temuは何が危険なの？安全に買う方法はある？

A. SNSでは個人情報の取り扱いや漏洩、クレジットカードの不正利用を警戒している声がみられますが、Temuではさまざまなセキュリティー対策が実施されています。

Temuに限らず、インターネット通販やクレジットカードの支払いなどには、どのサービスでも一定のリスクがあります。Temuではクレカ以外の支払い方法も充実しているので、自分が納得できる決済手段を選びましょう。

Q. Temuで買って後悔してしまったらどうすればいい？

A. 出荷準備が完了していなければ、マイページの注文詳細からキャンセルできます。また、返品対応も手軽に手続きできます。

すでに注文商品が発送された場合は、一度手元に到着するのを待ち、返品できる条件を満たしていれば同じくマイページから返品申請をしましょう。返品理由は、自己都合やイメージと違ったなどでもOKです。

決済情報を登録したままなのが気になる場合は、マイページからクレジットカード情報を削除する、PayPay支払いの場合は連携を解除するといった対処ができます。

【結論】Temuの安さはやはり魅力的！上手に使えば便利すぎる通販サービス

梱包について気になる箇所は多々ありましたが、それでも値段の安さと商品バリエーションの多さは魅力的！「これは絶対当たり！」と思ったアイテムが届いて開封する瞬間のワクワク感と、「やっぱり当たりだった！」となったときの喜びはもはやエンタメです。

「こっちは失敗したな～」と思っても、返品しやすいシステムなのと、カスタマー対応も日本語でしてもらえるのは心強い！多少の粗は値段が安いから許せてしまうし、結果、選んだ商品にも大満足でした。もちろん、今回注文したアイテムは編集部スタッフがすべて自宅で愛用しています。

またレディース・メンズ・キッズ・ベビーのファッションアイテムやインテリアをはじめ、ペット用品やキッチングッズ、家電からガジェット、ガーデニング用品、生活雑貨まで、取り扱いカテゴリの豊富さも利点だと感じました。不安なところは事前に解消し、納得した上で買い物してみてください！

Temuに関するお役立ちリンク集

編集部が実際に使ったり調査したりした、関連記事へのリンクをまとめました！タップで開けるので、Temuでわからないことや気になることがあれば参考にしてみてください。

※本記事の内容は、本記事作成時の編集部の調査結果に基づくものです。
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