「Temu（テム）」の公式アプリを紹介！無料の日本版をインストールする方法をはじめ、Temuアプリの安全性や口コミ、評判についてまとめました。「アプリを使うと危ない？」「ダウンロードしてしまったけど個人情報は大丈夫？」といった疑問の答えも解説。気になる方は買い物する前にチェックしましょう！

本記事内ではアフィリエイト広告を利用しています

Temuとは使っても大丈夫？特徴やメリットを解説

Temuは、消費者と第三者の販売業者、メーカー、ブランドをつなぐグローバルなオンラインマーケットプレイスです。2023年7月に日本上陸しました。ボストンに本社を置き、ナスダック上場企業であるPDD Holdingsの傘下で運営されています。商品カテゴリーは700種類以上あり、ラインナップが非常に豊富です。

実際にワタシト編集部がTemuアプリで412個の商品を買ってみた結果、ほとんどがきちんと届きました。カスタマーサポートのチャットも親切で、返品や返金も問題なく行えて簡単！

Temuとはどんなサービス？（2026年6月時点）

2025年5月より、日本国内のすべての適格な事業者を対象に「国内販売事業者向けプログラム」を正式に全面開放しました。これは、日本の地域企業や販売事業者を支援し、消費者により豊富な商品ラインナップと高い利便性を提供するための重要な取り組みのひとつです。

これにより、消費者は日本国内の販売事業者の商品を直接購入でき、国内発送によってより便利かつスピーディーに商品を受け取ることが可能になりました。

Temuアプリのダウンロード方法！買い物前に15,000円分のクーポンコードをゲット

Temuはブラウザから公式Webサイト経由でサインインしても利用できますが、クーポンコード割引が使えるのは公式アプリのみ（2026年6月時点）。下記のリンクから初回限定15,000円分のクーポンコードや招待キャンペーンを利用するのがおすすめです。公式アプリをインストールし、初回限定の紹介コードを入力すると割引が適用されます。

また、各種招待キャンペーンでミッションクリアすると、招待人数に応じてクーポンや特典が付与されるのもポイント。詳細は下記の記事でも解説しているので、参考にしてみてください。

Temu公式アプリの安全性は？

「公式アプリは危なくないの？」「個人情報は大丈夫？」と心配な方向けに、Temuの安全性について調査しました。

Temuはサイバーセキュリティ強化にも積極的に取り組んでおり、2024年4月にはフィッシングやなりすまし詐欺対策を行う国際組織APWG（Anti-Phishing Working Group）に加盟しています。さらに、ドイツのDEKRAによる評価に基づくモバイルアプリのセキュリティ基準「MASA認証」を取得しており、アプリの安全性向上にも対応しています。また、アカウント保護のためにマルチファクタ認証（二段階認証）を導入し、不正ログインのリスク低減を図っています。

決済面でも、国際的なカードセキュリティ基準であるPCI DSSを取得し、クレジットカード情報の保護を強化しています。加えて、サイバーセキュリティ企業・HackerOneと連携し、バグバウンティプログラムを通じてシステムの脆弱性の早期発見と改善にも取り組んでいます。

このように、外部の専門機関や国際的な基準を活用しながら、ユーザーが安心して利用できる環境づくりを継続的に強化しています。

もし不安な場合は、支払い方法にセキュリティー対策のあるPayPal（ペイパル）やコンビニ払い（現金払い）、PayPayを選ぶのも手。あるいは、アプリではなくWebブラウザから公式サイト経由で買い物する方法もあります。コンビニ受け取りは不可ですが、配送先住所を自宅以外にしたい方は下記の記事も参考にしてみてください。

Temuの商品が安い理由

Temuではなぜ安い価格で商品を買えるのか、大きな理由はさまざまな工夫と企業努力によるもののようです。

公式サイトには下記の旨が記載されているので、「安すぎると不安」「なぜ安いのに送料も無料なの？」と疑問に感じる方はぜひ一読してみましょう。

Temuアプリの使い方｜買い物する手順を紹介

アプリにサインインしたら、Temuトップページからほしい商品を見つけましょう。開催中のセールから探したり、商品カテゴリから探したりできるほか、絞り込みも可能。

カートに入れて決済に進む際、今回の注文で買わない商品はチェックを外すかカートから削除します。

決済方法を選んで支払い完了すると注文商品の手配が開始。追跡番号は日本国内の空港に到着後、各配送業者に振り分けられてから発行されます。

このとき即時決済ではない会計方法、たとえばコンビニ支払いを選んだ場合は入金するまで発送準備が始まらないため、急ぎの場合は早めに支払いを済ませるのがポイントです。

なお、領収書がほしい場合は配送先住所に入力した名前欄が反映されるため、経費で購入する際は要注意。インボイス方式には対応しておらず、PDFまたは紙で出力が可能です。

Temu自体の通知設定を変更する方法

iPhoneやAndroidのスマホ自体の通知のほかに、Temu上でも通知設定の変更ができます。注文の更新、チャットメッセージ、プロモーション、おすすめに関する通知設定があるので、サインインして設定メニューから操作しましょう。

Temuアプリの買い物で失敗しないコツ

Temuでの買い物のコツですが、商品に付与されたタグを活用することで、目的に合った商品を見つけやすくなります。

例えば、「ブランド公式ストア」「スターセラー」「国内発送」などのタグを参考にすると、ニーズに合った商品を効率的に選ぶことができます。特に「国内発送」商品は、通常1～2日程度で到着するケースが多いとされています。

出店者ラベルと透明性（Seller Labels & Transparency）

「ブランド公式ストア」「スターセラー」などのラベルが付いている店舗は、比較的信頼性が高い傾向があり、購入時の重要な判断資料として活用できます。

30日間価格保証（30-day Price Adjustment）

価格保証の対象となる商品については、購入後30日以内に価格が下がった場合、差額分をTemuクレジットとして返還申請することが可能です。

Temuの評判や口コミを紹介

Temuで買い物した人の口コミやレビューをSNSで調査したところ、下記のような声が挙がっていました。

編集部も実際に試したところ、包装は簡易的でしたが無事に5日～1週間ほどで注文通りの品が届きました！「本当に届くの？」「品質は大丈夫？」「配送業者はどこになる？」「置き配の可能性はある？」などと心配な方は、下記の記事の検証結果や買い物リポートも参考にしてみてください。

Temuのカスタマーサポートは日本語に対応

Temuのカスタマーサービスは日本語対応なので、トラブルや問い合わせの対応時にもコミュニケーションが取りやすいのがうれしいポイント。

会員ログイン（サインイン）した上で「お問い合わせ」を選ぶと、ライブチャットが起動しテキストで相談にのってもらえます。

注文した商品について問い合わせたいときは、マイページの注文詳細に記載の「PO-」から始まる注文番号を添えるとスムーズ。また、下記の手順に沿うと注文番号を添えなくても簡単にカスタマーサービスに連絡可能です。

【Q＆A】Temuアプリに関連する疑問を解消

Q. Temuはどういうアプリ？

Q. Temuはどこの国のアプリ？

Q. Temuアプリを使うにはお金がかかる？

Q. 安すぎるけど怪しくないの？

A. Temuで販売されている商品の価格が安いのは、公式サイトによると下記のような理由のためです。

Q. ダウンロードしてしまったけど個人情報は大丈夫？

Q. 届かないことや詐欺に引っ掛かることはある？

Q. 商品の品質は保証される？

Temuアプリで買い物を楽しもう！

Temuの公式アプリを使えば、スマホから手軽に買い物が楽しめます。Webブラウザからも利用できますが、公式アプリならクーポンが付与されたり招待キャンペーンに参加できたりと、割引特典をゲットできるチャンスが多いのがポイント。

クーポンコードはSNSでも配布されているほか、下記のリンクから公式アプリをダウンロードすると、初回注文＆新規ユーザー限定で15,000円分のクーポンバンドル（セット）を獲得できます。使用期限までにお得に使って、気になる商品を安い価格で購入しましょう！

※本記事の内容は、本記事作成時の編集部の調査結果に基づくものです。
※本記事に掲載する一部の画像はイメージです。
※本記事の内容の真実性・確実性・実現可能性等については、ご自身で判断してください。本記事に起因して生じた損失や損害について、編集部は一切責任を負いません。
※記事で紹介した商品を購入すると、売上の一部がユアマイスター株式会社に還元されることがあります。

執筆者

ライター

ワタシト 編集部

ワタシトは暮らしの不便を解決するアイデアや商品を紹介するメディアです。掃除や洗濯、日用品のお手入れ、ハウスクリーニング、家具、家電、生活雑貨の新商品など役立つ情報をお届けします。