Temuアプリの日本版は使っても大丈夫？なぜ安い？安全性・危険性・使い方やインストール方法を解説
「Temu（テム）」の公式アプリについて詳しく紹介！無料の日本版をインストールする方法をはじめ、Temuアプリの安全性や安さの理由、使い方のコツや注意事項をまとめました。「アプリを使うと危ない？」「ダウンロードしてしまったけど個人情報は大丈夫？」「怪しいって本当？」といった疑問の答えも解説します。
・Temuが安い理由：工場からの直接出荷、大手メーカーからの供給、大量注文でコスト削減
・実施されている安全策：国際的なセキュリティ認証の基準に対応、乗っ取り防止やフィッシング詐欺への対策
激安海外通販「Temu」の公式アプリ版は、ブラウザ版と違いクーポンコードが使えるのがメリットです。
▶︎Temuとは？運営会社や安く買い物できる仕組みなどのサービス概要を見る
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目次
Temuアプリは使っても大丈夫？サービスの特徴やメリットを解説
Temuは、消費者と第三者の販売業者、メーカー、ブランドをつなぐグローバルなオンラインマーケットプレイスです。2023年7月に日本上陸しました。ボストンに本社を置き、ナスダック上場企業であるPDD Holdingsの傘下で運営されています。商品カテゴリーは700種類以上あり、ラインナップが非常に豊富です。
ワタシト編集部もTemuアプリのヘビーユーザー。初めて登録してから約2年半、毎回安全に買い物できています。
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Temuアプリのダウンロード方法！買い物前に15,000円分や無料ギフトのクーポンコードをゲット
Temuでクーポンコード割引が使えるのは公式アプリのみ。買い物前に、初回利用限定のクーポンセットを獲得するのがおすすめです。
上記のバナーからTemuのアプリをダウンロードします。
マイページの「クーポンと特典」またはカート画面から、クーポンコードを入力して「適用する」をタップします。
また、各種キャンペーンでミッションをクリアすると、達成内容や招待人数に応じてクーポンや無料ギフトの特典が付与されます。下記の記事でもやり方を解説しているので、参考にしてみてください。
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【Temuに聞いてみた】なぜ安い？個人情報の取り扱いについても調査
Temuの商品が安い理由と送料無料の仕組み、個人情報に関するセキュリティについて、編集部がTemuに質問！詳しく教えてもらいました。
Temuが安い理由は？値段設定や送料無料のからくり
・大手メーカーからの安定した商品供給
・大量の注文を受けることでまとまった発注を行い、コスト削減や送料無料を実現
Temu
当社のプラットフォーム上の製造業者は、従来の小売チャネルや卸売業者に販売する場合よりも高い利益率を確保できます。この収益性は、多くの製造業者が研究開発に再投資し、自社ブランドを立ち上げることを可能にしました。
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Temuの安全性は？支払いデータや個人情報について
SNSやアプリのレビューで怪しむ声も聞かれますが、2026年8月時点まで日本国内でTemuで個人情報が流出したという報道はありません。公式サイトFAQページでは個人情報の取り扱いや収集内容について、プライバシーポリシーを提示。また、身に覚えのない請求についても記載されています。
| Temu公式の安全対策 | ざっくり言うと？ |
| 日本製品安全誓約に署名 | 消費者庁主導のルール／危険な製品や偽物を排除 |
| APWG（国際詐欺対策組織）加盟 | 本物そっくりの「偽サイト」や詐欺の防止 |
| MFA（二段階認証）導入 | ログイン時の確認コード必須化による乗っ取り防止 |
| PCI DSS（国際セキュリティ基準）取得 | 厳しいクレカ情報保護の基準 |
Temuでは、厳格な基準と積極的な連携を通じてデータセキュリティを優先し、顧客データの販売をしていないとのこと。セキュリティ対策について、さらに詳しい補足情報も教えてもらえました！ネットでの取引ではフィッシングやなりすまし詐欺も心配ですが…。
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セキュリティ認証
Temu
この認証は、米国国立標準技術研究所やドイツ連邦情報セキュリティ局などの影響力のある機関によって認められており、ユーザーデータの保護に対する当社の取り組みを示しています。
これらの機関は、政府および重要なインフラに対するサイバーセキュリティ基準を設定しています。TemuはウォルマートやOTTOなどの大手ECリーダーとともに、この尊敬されるセキュリティのマイルストーンを達成しました。
HackerOne バグバウンティプログラムと多要素認証 (MFA)
Temu
また、多要素認証 (MFA) を採用することでユーザーのセキュリティを優先しています。この追加の保護層により、ユーザーはパスワードに加え追加の本人確認を行う必要があるため、アカウントや個人情報への不正アクセスリスクを大幅に軽減します。
フィッシングやなりすまし詐欺への対策
Temu
Temuの国内発送とは？日本でのサービスについて
Temu
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Temuアプリの使い方｜買い物する手順を紹介
まずは公式ページからアプリをインストールして開きましょう。
アプリから通知を送っていいか聞かれるので、許可するか選択します。
買いたい商品をカートに追加します。開催中のセールから探したり、商品カテゴリから探したりできるほか、絞り込み検索も可能。
カートに移動し、内容や数量を確認します。今回の注文で買わない商品はチェックを外すかカートから削除し、今回買う商品にだけチェックを入れましょう。
「チェックアウト」をタップし、配送先住所を選択または新規追加します。
クーポンコードがある場合は入力して適用し、どの決済方法を使うか選択します。
注文ボタンから処理を完了させます。支払い方法によっては2段階認証が入るので、最後に注文完了と表示されるまで進めましょう。入金やあと払いが必要な場合は、期限内に行います。
支払いが完了すると、注文商品の手配が開始。たとえばコンビニ支払いを選んだ場合は入金するまで発送準備が始まらないため、急ぎの場合は早めに支払いを済ませるのがポイントです。出荷された商品が各配送業者に振り分けられると、追跡番号が発行されます。
領収書がほしい場合は配送先住所に入力した名前欄が反映されるため、経費で購入する際は要注意。インボイス方式には対応しておらず、PDFまたは紙で出力が可能です。
Temu自体の通知設定を変更する方法
iPhoneやAndroidのスマホ自体の通知のほかに、Temu上でも通知設定の変更ができます。注文の更新、チャットメッセージ、プロモーション、おすすめに関する通知設定があるので、サインインして設定メニューから操作しましょう。
Temu公式アプリ、またはWebブラウザでTemu.comにログイン（サインイン）します。
アプリの場合は、「マイページ」から右上の歯車マークをタップ。Webブラウザ（Temu.com）の場合は、ユーザーアイコンから「設定」を開きます。
「通知」を選択し、受け取りたい通知または停止したい通知の設定を変更します。
Temuアプリの買い物で失敗しないコツ
Temuでの買い物のコツですが、商品に付与されたタグを活用することで、目的に合った商品を見つけやすくなります。
例えば、「ブランド公式ストア」「スターセラー」「国内発送」などのタグを参考にすると、ニーズに合った商品を効率的に選ぶことができます。特に「国内発送」商品は、通常1～2日程度で到着するケースが多いとされています。
出店者ラベルと透明性（Seller Labels & Transparency）
「ブランド公式ストア」「スターセラー」などのラベルが付いている店舗は、比較的信頼性が高い傾向があり、購入時の重要な判断資料として活用できます。
30日間価格保証（30-day Price Adjustment）
価格保証の対象となる商品については、購入後30日以内に価格が下がった場合、差額分をTemuクレジットとして返還申請することが可能です。
購入者保護プログラム・配送遅延補償
Temuでは荷物が届かなかった場合や注文と違うものが届いた場合、全額返金を受けられます。また、配送が遅れた場合には、Temu内で使えるクレジット残高が自動で補填される「配送遅延補償」制度もあり。万が一のトラブル時は、マイページの注文詳細からスムーズに返金手続きを申請できます。
クレジットカード以外の支払い方法
Temuでは外部サービスを通してクレカを使えるペイパルや、コード決済のペイペイ、コンビニ払いなどにも対応しています。ペイパルは一度買い物すると次回から認証が省略される場合があるため、2段階認証をしっかりと設定し、使ったらメール通知されるようにしておくと、なにかあったときすぐに気づけます。
Temuアプリのカスタマーサポートは日本語に対応
Temuではトラブルや問い合わせの際にも、日本語でコミュニケーションできるのが頼れるポイント。ログインしてマイページから「お問い合わせ」を選ぶと、ライブチャットが起動し、テキストで相談にのってもらえます。
注文した商品について問い合わせたいときは、マイページの注文詳細に記載の「PO-」から始まる注文番号を添えるとスムーズ。また、下記の手順に沿うと注文番号を添えなくても簡単にカスタマーサービスに連絡可能です。
TemuアプリまたはWebブラウザ（Temu.com）からサインインし、自分のアカウントページを開きます。Temuアプリの場合は、画面下のユーザーアイコンをタップ。Webブラウザ（Temu.com）の場合は、画面右上のユーザー名をクリックします。
過去の注文履歴は「ご注文」から一覧で見られます。問い合わせたい注文を選択しましょう。
チャットボックスに質問を入力すると、まずは自動応答で返答されます。カスタマーサービスに繋ぐようにお願いすると、担当者に対応してもらえます。
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【Q＆A】Temuアプリに関連する疑問を解消
Q. Temuはどういうアプリ？
オリジナルブランドのアイテムではなくさまざまなショップの商品が販売されています。取り扱いのあるアイテムのジャンル（カテゴリ）も幅広いのが特徴。ファッションアイテムからインテリア雑貨、キッチン用品や家電、ベビー用品やペットグッズまで、安い価格の商品がたくさんあると人気です。
Q. Temuはどこの国のアプリ？
Q. Temuアプリを使うにはお金がかかる？
アプリ内で買い物する際には商品の代金がかかりますが、2026年8月時点では、日本国内への送料や配送手数料はほとんどが無料。最低注文金額（※）以上の購入で利用でき、一部「現地倉庫から発送」となっているものは送料がかかる場合があります。
※初回注文時1,400円、2回目以降2,100円（いずれも税込）。時期やユーザーによって変動する場合があります。
Q. 安すぎるけど怪しくないの？
A. Temuで販売されている商品の価格が安いのは、公式サイトによると下記のような理由のためです。
・プラットフォームの規模効果
気になることや不安なことがある場合は、公式サイトの説明やSNSでの評判をチェックしてみるのもひとつの手です。
Q. Temuのアプリをダウンロードしてしまったけど個人情報は大丈夫？
基本的に許可のない操作は行われないようなので、アクセスを要求されたときに許可するかどうか選ぶとよいでしょう。要求される可能性のある内容は、下記の公式ページも参考にしてみてください。
Q. 届かないことや詐欺に引っ掛かることはある？
海外通販サービスのTemuでは商品発送も海外からになることが多く、天候要因での飛行機の欠便、国際情勢の影響による配送遅れなどが起こるケースは考えられます。そのために、90日間返品ポリシー（90-day Returns）が設けられており、基本的に安心して購入可能です。
多くの商品は90日間の返品期間が適用されており（※適応には条件あり）、各注文につき初回の返品は無料。返金は元の支払い方法、またはTemuクレジットで受け取ることができます。さらに、配送の遅延が発生した場合には、内部基準に基づき補償としてクレジットが付与される場合があります。
・商品ページの説明や写真と届いた商品が異なる場合
・商品が壊れて届いた場合や破損している場合
・商品が届かない（未着）場合や遅延した場合、輸送中に紛失された場合
Q. 商品の品質は保証される？
さらに、ブランドや知的財産を守るための仕組みも整えられています。Temu公式サイトによると、知的財産保護に特化したプログラム「BGI（Brand Guardian Initiative）」を展開。ブランドの知的財産権保護を目的として2024年4月に開始されました。
ブランドの知的財産情報をTemuの監視システムに集約させることで、無許可で出品された侵害商品の迅速な検知が可能に。正規品の取り扱いをより徹底することで、安心して買い物ができる環境づくりが進んでいます。
Temuアプリで安全に買い物を楽しもう！
・公式アプリはクーポンコードや招待キャンペーンが利用できる
・安い値段の商品を日本語で手軽に買い物できる
Temuではさまざまなセキュリティ対策や個人情報保護への取り組みが実施されていて、クレジットカード以外の支払い方法も豊富。公式アプリを使えば割引特典を適用できるチャンスが多く、スマホから手軽に買い物が楽しめます。危険性が気になる人も、安い理由や安全性についてチェックし、納得した上で利用してみてください。
Temuに関するお役立ちリンク集
編集部が実際に使ったり調査したりした、関連記事へのリンクをまとめました！タップで開けるので、Temuでわからないことや気になることがあれば参考にしてみてください。
| Temuの概要 | ・招待されたら ・無料ギフトをもらう方法 ・アプリの使い方 ・日本語対応 |
| 支払いについて | ・支払い方法全般 ・クレジットカード払い／不正利用 ・コンビニ支払い ・領収書発行 |
| 配送／受け取りについて | ・配送料（送料無料） ・配送業者 ・コンビニ受け取り（不可） ・届かない／追跡 |
| キャンセル／返品／返金について | ・キャンセル ・返品方法 ・価格調整 |
| 買い物について | ・サイズの見方 ・お気に入り登録方法 ・レビューするとどうなるのか |
※本記事の内容は、本記事作成時の編集部の調査結果に基づくものです。
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