楽天の新サービス「楽天24Express（エクスプレス）」とは、洗剤や化粧品、健康食品、小物家電といった「日用品をもっと速く、もっと手軽に」をコンセプトにしたショップです。本記事では、「楽天24エクスプレス」と「楽天24」との違い、送料無料の条件などを解説。あわせて、実際にサービスを利用したレポートも紹介します。

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楽天24エクスプレスとは？

楽天24エクスプレスは、TVCMやSNSなどで話題の楽天グループの新サービスです。日用品や小物家電などをお手頃価格で購入でき、最短当日中に配送を行ってくれるのが特徴。また、普段から購入する商品をマイリストに入れておけば、リストからワンクリックで注文ができるのもポイントです。

楽天24エクスプレスと楽天24の違い

楽天には「楽天24エクスプレス」と「楽天24」があり、どちらも似たようなサービスに感じられますが、異なる部分があります。楽天24エクスプレスは、少量の商品を東京23区内で早く商品が欲しいときに便利で、一方で楽天24では大容量セットをまとめ買いにおすすめです。

対象エリアと配送スピード

楽天24エクスプレスは、東京23区内であれば最短で当日中に配送を行ってくれます。その他の地域では、最短で翌日の配送となります。

楽天24では、全国で翌日配送に対応していますが、地域や商品によって配送日が異なることがあります。

配送方法

楽天24エクスプレスでは、基本的に置き配または宅配ボックスに届けられます。対面での受け取りは不可となっています。一方で楽天24は、対面や置き配と配送方法を選べるので、都合に合わせて選択が可能です。

送料無料の条件

楽天24エクスプレスでは、一度で1,980円（税込）以上の注文をすると送料が無料になります。1,980円未満の場合は、地域によって異なりますが740円以上の送料がかかります。

楽天24は、一度で3,980円（税込）以上の注文で送料が無料です。送料無料ラインを満たさない場合は、地域によって異なりますが770円以上の送料がかかります。

ポイントアップキャンペーン

楽天24エクスプレスでは、楽天スーパーセールや楽天お買い物マラソンといったイベント開催時の買いまわりでのポイントアップは対象外です。ただし、買いまわりとは異なるSPUと楽天スーパーDEALは対象となっています。

一方で楽天24は、イベント開催時の買いまわりの対象となっており、条件を満たせばポイントの還元率がとても高くなります。

ポイントをたくさん貯めたい方は、楽天スーパーセールや楽天お買い物マラソン開催時に楽天24でまとめ買いするのがおすすめです。

楽天24エクスプレスと他社のサービスの違いは？

楽天24エクスプレスと、配送の早いAmazon、ビックカメラと比較してみました。3社とも最短当日中に配送を行ってくれます。ただし、当日に配送してくれる地域や商品は限られています。

送料無料のラインは、楽天24エクスプレスは1,980円以上（税込）の注文で無料になります。Amazonはプライム会員の場合、どの商品も送料無料となりますが、非会員の場合だと注文が610円（税込）以上で無料です。ビックカメラは商品によって異なり、ほとんどの商品は送料無料ですが、商品や地域によっては別途送料が発生する場合があります。

楽天24エクスプレスを体験！

話題の楽天24エクスプレスですが、実際にサービスはどうでしょうか？今回は編集部でサービスを検証！当日配送圏内の東京23区在住のスタッフAと、当日配送対象外の神奈川県（川崎市）在住のスタッフBがそれぞれ注文してみました。

届くまでの時間

まずは、気になる届くまでの時間。公式サイトでは東京23区内であれば当日の13時までの注文で当日中に配送してくれるとのことでした。実際に12時前に注文したところ、当日の18時過ぎには到着したようです。

当日配送対象外の神奈川県の場合、11時頃に注文したところ、翌日の14時前に到着といった結果でした。

東京23区内であれば当日配送のメリットは大きいですが、他の地域では楽天24とあまり変わりがないようです。

梱包状態

梱包は、どちらも簡易的なもので、段ボールでそのまま入った状態で届きました。どちらも洗剤を注文したため梱包材が付かなかったのか、あるいは壊れやすい家電製品の場合なら付くのかは不明ですが、簡易的な梱包で届きそうです。

ちょっとした買い物なら便利！でも残念な点も

今回東京23区から注文したスタッフAと神奈川県から注文したスタッフBにサービスを利用した感想を聞いてみました。

東京23区からの注文

　　 　

編集部スタッフA

お昼前に注文して、当日の18時過ぎには届いていました。
対象エリアなら急ぎで必要なものがある時には便利だと思います。
やや気になった点は届いてもアプリに通知がこないこと。もう到着した後に何故か発送通知がありました。宅配ボックスがない場合は玄関前の置き配しか選択できず、放置したくないのですぐに取りに行きたいと思ってもいつ届いたか分からないのがちょっと残念。
エリアの拡大や細かな使い勝手の改善は今後に期待したいです。

当日配送は、やはり便利ですが、到着後の通知が来ないのは少し不安ですね。とくに、宅配ボックスがない場合だと、玄関前での置き配しか指定できないのも残念なポイント。今後置き配場所を細かく設定できるなどのサービスが改善されることに期待したいですね。

神奈川県（川崎市）からの注文

　　 　

編集部スタッフB

ボディソープが切れてしまったので、試しに楽天24エクスプレスで注文してみました。
川崎市から注文したところ届くのは最短で24時間で、都内のように即日とはいきませんでした。
だとしたらもともとの「楽天24」と何が違うの？と思うところですが、日用品を探しやすい「楽天24エクスプレス」のサイト設計は好印象。確実に早く届くという安心感も良い。
1,980円以上で送料無料になるので他にも色々と注文してしまったので、結局、楽天の術中にはまっている気もしますが！

東京23区外はまだ当日配送対象外ですが、今後エリアが拡大することを期待したいところ。また、日用品をすぐに見つけられて購入までスムーズなのは、利用者にとっては助かりますね。

楽天24エクスプレスは日用品がスピーディに届く！

楽天24エクスプレスは、日用品をお手頃価格で購入でき、東京23区内であれば最短当日中に配送してくれるのが大きなメリット。日用品がちょっと足りないときや、少人数で暮らしている家庭におすすめです。また、欲しい日用品を探しやすく、サクッと買えるサイトデザインも魅力のひとつです。便利なサービスを使って日常をちょっぴりラクにしてみましょう！

※本記事の内容は、本記事作成時の編集部の調査結果に基づくものです。
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執筆者

ライター

たまだあやか

ビジネス・ライフスタイル・マーケティングなどさまざまなメディアで執筆・編集をしてきました。多趣味でいろいろなことに興味津々！AIやアプリなど効率的なサービスを追求し、自分らしく最適に暮らせる日々を目指しています。